Relay Sipariş Takip Sistemi
Relay ile müşterilerinize sipariş onayından üretim sürecine, kargoya verilişten teslimata kadar her aşamada anlık bilgilendirme sağlayın. Şeffaf süreç yönetimi ile müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarın.
3
Ana Takip Aşaması
%100
Şeffaflık
7/24
Anlık Bildirim
0 ₺
Ekstra Maliyet
Bu ürün neler yapıyor?
Siparişten Teslimata Her Adımda Müşterinizin Yanında
Sipariş Durumu Takibi
Sipariş alınır alınmaz müşteriler anında haberdar edilir. SMS, e-posta veya müşteri paneli üzerinden anlık bilgilendirme.
Üretim Süreci Bilgilendirme
Üretimdeki her aşamayı müşterinize bildirin. %10, %20, %50, %70 gibi ilerleme yüzdeleriyle detaylı bilgilendirme.
Teslimat Bildirimi
Ürün kargoya verildiği andan itibaren teslimat zamanı ve kargo takip numarası müşteriye anında iletilir.
Anında Destek
Teslimatta sorun yaşanırsa müşteriler sistem üzerinden anında müşteri hizmetlerine ulaşabilir.
Yurt Dışı Sipariş Takibi
Yurt dışı siparişlerde de geçerli. Tüm süreç yurt içi siparişlerle aynı şeffaflıkta takip edilir.
E-Ticaret Paketine Dahil
Relay ek ücret gerektirmez; e-ticaret paketinize dahil bir hizmet olarak sunulur.
Bu ürün hangi durumda işe yarıyor?
Özellik listesi ürünün ne yaptığını söyler; asıl soru hangi anda elinizi rahatlattığıdır. Aşağıdaki üç durum Relay Takip için en sık karşılaşılan kullanım biçimleri.
Uzun teslim süreli işler
Teslimi haftalara yayılan özel üretim ve proje işlerinde "ne durumda" sorusu telefonla değil takip bağlantısıyla cevaplanıyor. Müşteri her aşamayı kendi ekranından görüyor.
Üretimden sevkiyata izlenebilirlik
Sipariş onayı, üretim, kalite kontrol, kargoya veriliş ve teslimat aşamaları sırayla işaretleniyor. Süreç içeride de dışarıda da aynı görünüyor; iki farklı bilgi dolaşmıyor.
Bayi ve toptan sevkiyat
Bayiye giden sevkiyatın hangi aşamada olduğu tek bağlantıdan izleniyor. Sevkiyat sorumlusu ile bayi aynı bilgiyi gördüğü için mutabakat için ayrıca yazışmak gerekmiyor.
Müşteriniz siparişin neresinde olduğunu bilir.
Sipariş verildikten sonra "acaba ne oldu?" sorusu müşteri hizmetlerine gelen aramaların en büyük kalemidir. Bu üç adım o soruyu ortadan kaldırır.
Sipariş Onayı
Sipariş alınır alınmaz müşteri haberdar edilir. Süreç baştan kontrol altındadır.
Üretim Sürecini Takip
Üretim süreci boyunca her detay bildirilir. Üretimin %10, %20, %70 gibi oranlarda tamamlandığı anında iletilir.
Teslimat Bildirimi
Ürün kargoya verildiği andan itibaren teslimat zamanı paylaşılır. Müşteri ne zaman, nerede olacağını bilir.
Relay Takip hakkında
Cevabını bulamadınız mı?
+90 533 477 4794Siparişin her aşamasının adım adım takip edilebildiği ve müşterinin anında bilgilendirildiği bir sipariş takip hizmetidir. Üretimden teslimata kadar tüm süreç şeffaf biçimde iletilir.
SMS, e-posta veya müşteri panelinden anlık bilgi alınır. Örneğin "Ürününüzün %70'i tamamlandı" biçiminde detaylı bilgilendirme yapılır.
Hayır. Sipariş oluşturulduktan sonra sistem otomatik devreye girer ve bilgilendirmeye başlar.
Evet. Sipariş kargoya verildiği anda tahmini teslimat tarihi ve saati bildirilir.
Sistem müşteriyi bilgilendirir; müşteri sistem üzerinden anında müşteri hizmetlerine ulaşabilir.
Hayır, e-ticaret paketinize dahil bir hizmettir.
Evet, yurt dışı siparişler de yurt içi siparişlerle aynı şeffaflıkta takip edilir.
Siparişin üretim sürecindeki ilerleme seviyesini gösterir. Örneğin "%50 tamamlandı" bildirimi üretimin yarılandığını ifade eder.
Ürün kargoya verildiğinde sistem anında bilgi verir ve kargo takip numarasını iletir.
Siparişin durumuna bağlıdır. Üretim veya kargo aşamasından önce iletişime geçilirse talep değerlendirilir.
Kendi geliştirdiğimiz diğer yazılımlar.
PTS — Mobil Raporlama Sistemi
ERP verilerinizi anlamlı raporlara dönüştürün. 76+ hazır rapor, yapay zeka destekli analizler ve mobil erişim ile işletmenizi her…
Ürünü İnceleyinProTechFlow — WhatsApp Business API
Toplu mesaj gönderimi, akıllı kampanyalar, otomatik yanıtlar ve hesap koruma sistemi ile WhatsApp iletişiminizi profesyonel…
Ürünü İnceleyinCrowliz — Dijital Varlık Analiz Platformu
Ajansınızı, dijital pazarlama ekibinizi veya tüm dijital varlıklarınızı kontrol etmeye hazır mısınız? 20+ profesyonel araç ve…
Ürünü İnceleyinBu Ürünü İşletmenizde Yakından Görelim.
